案例背景与方案为客户构建覆盖售前咨询、售后报修的智能客服应用,与工单系统打通实现自动分流与人工兜底;同时建设营销内容生成应用,按车型、活动、渠道批量产出图文内容初稿,营销团队聚焦创意把关与投放策略。交付成果✓ 常见咨询实现 7×24 小时即时响应,人工客服聚焦高价值沟通;内容生产效率大幅提升,活动上线的物料准备周期显著缩短。